Membuat Notulen

Sistem Manajemen Mutu

Prinsip Sistem Manajemen Mutu.

Prinsip Sistem Manajemen Mutu.


Ada delapan prinsip sistem manajemen mutu yang menjadi dasar dari keluarga ISO 9000.
Prinsip ini dapat digunakan oleh siapapun juga yang memiliki tekad untuk untuk meningkatkan kinerja organisasinya. Delapan Prinsip sistem manajemen mutu ini dapat digunakan sebagai kerangka kerjanya.

Prinsip ini merupakan intisari yang didapat dari kumpulan pengalaman dan pengetahuan para ahli bertaraf internasional yang berpartisipasi dalam ISO/TC 176, Quality management and quality assurance yang bertanggungjawab untuk mengembangkan dan memelihara Standar ISO 9000.


Prinsip Pertama. Berfokus kepada pelanggan.
Prinsip Kedua. Memimpin.
Prinsip Ketiga. Melibatkan semua orang.
Prinsip Keempat. Melakukan pendekatan proses.
Prinsip Kelima. Melakukan pendekatan sistem terhadap manajemen.
Prinsip Keenam. Memperbaiki terus menerus.
Prinsip Ketujuh. Melakukan pendekatan berdasarkan fakta dalam membuat keputusan..
Prinsip Kedelapan Saling memberikan manfaat dalam berhubungan dengan pemasok.

Sumber :
1. ISO 9000:2005
Quality management systems - Fundamentals and vocabulary2.
2. ISO 9004:2000
Quality management systems - Guidelines for Performance Improvement.